Relazioni Magiche

Essere brava nel tuo lavoro non è sufficiente per avere successo, è fondamentale curare la relazione con i tuoi Clienti per riuscire a lavorare bene. Un Cliente insoddisfatto non ti chiederà di lavorare ancora, è causa di mancati incassi e non porta nuovi Clienti. Sì perché non è importante solo il cosa fai ma anche come lo fai e, soprattutto, come si sente una persona dopo aver lavorato con te.

Nel lavoro come freelance o come imprenditrice hai la necessità di trovarti e gestirti da sola i clienti. Che tu lavori con i clienti offrendo loro delle consulenze o dei prodotti (fisici o virtuali), hai scoperto che ogni Cliente è un universo a se stante e per questo con ognuno, come fai poi con ogni persona, devi costruire una relazione su misura. La relazione con il Cliente è fatta di tanti aspetti: da quello della negoziazione a quello dell’ascolto, della comprensione, dal preventivo, alla fidelizzazione, ogni fase è delicata e importante perché in ognuna di esse puoi conquistarti un nuovo cliente a vita o rompere un idillio per sempre.

Insieme possiamo vedere come migliorare il tuo approccio con i Clienti, potenziandolo per fare in modo che tu possa dare loro il meglio di te, fidelizzandoli a vita.

Cosa ottieni da questo percorso con me

  • Ti aiuterò a comprendere meglio le persone che hai davanti, a capire le loro esigenze, a comprendere come puoi essere utile.
  • Ti aiuterò a trovare le strategie migliori, adatte alla tua personalità, per relazionarti con i Clienti in modo da ottenere il massimo da entrambi.
  • Ti aiuterò a gestire al meglio un colloquio (da quello conoscitivo a quelli successivi) per instaurare una relazione ideale con il tuo Cliente.
  • Ti aiuterò a credere di più in te stessa in te stessa nella relazione con il Cliente e negoziare in modo win-win (entrambe le parti vincono).
  • Ti aiuterò a mantenere i tuoi Clienti e far sapere loro tutto il tuo valore, senza perderli per una parola fuori posto o una chiusura mancata.
  • Ti aiuterò a fidelizzare i tuoi Clienti e a mantenere un rapporto con loro che duri nel tempo.
  • Ti offrirò strumenti per trovare soluzioni per migliorare il tuo approccio e la tua relazione con i tuoi Clienti.
  • Ti metto a disposizione un percorso pratico, tagliato su misura sulle tue reali esigenze.
  • Una professionista sempre a tua disposizione durante il percorso.

Come funziona

Mi contatti e fissiamo insieme il primo incontro conoscitivo. Dopo la raccolta dei dati da parte mia per capire come lavori e come ti approcci ai Clienti, tratteremo tutti gli argomenti che sono emersi per migliorare la tua relazione con i tuoi Clienti (un’ipotesi di argomenti la trovi qui sotto).

Gli incontri si terranno a distanza di due settimane uno dall’altro per darti il tempo di lavorare sull’aspetto trattato in ogni incontro, con esercitazioni e con la pratica sui tuoi Clienti.

Il servizio prevede 5 incontri da un’ora più un incontro finale di feedback (a distanza di un mese dalla fine del percorso) della durata di 30 minuti. Io sarò a tua disposizione per ogni tua esigenza durante questo percorso offrendoti il mio supporto via mail, messaggio, telefono, ecc..

Se invece pensi di aver bisogno di un servizio diverso (per esempio vuoi trattare solo un argomento di questo percorso o risolviamo le tue necessità con una consulenza di un’ora o due) non esitare a contattarmi per un servizio cucito su misura su di te e sulle tue esigenze.

Su cosa lavoreremo insieme

Gestione del colloquio

  • dal primo colloquio conoscitivo all’ultimo di fine lavori
  • la fase dell’ascolto, capire cosa vuole realmente il Cliente per offrirgli quello di cui ha bisogno
  • usare la comunicazione migliore per ogni Cliente
  • la preparazione del colloquio
  • la gestione dello stress pre o durante il colloquio
  • la gestione delle obiezioni

Imparare a dire no

  • il Cliente non ha sempre ragione
  • rispettare e farsi rispettare
  • fissare dei limiti (di soldi, di orari, di opzioni, di scadenze, ecc.)

Negoziare

  • quanto vale il tuo lavoro
  • imparare a fare dei preventivi onesti e meritevoli
  • quando lavorare gratis
  • quando accettare variazioni sul contratto

Gestione del Cliente

  • che tipo di Cliente hai o potrai avere
  • cosa non fare mai con un Cliente
  • quali Clienti non accettare
  • come gestire Clienti difficili
  • come gestire Clienti che non sanno quello che vogliono

Fidelizzare

  • creare un rapporto di fiducia
  • fidelizzare il Cliente on line e off line
  • fidelizzare dopo con un solo acquisto
  • fidelizzare consulenza dopo consulenza
  • azioni e strategie per fidelizzare ogni tipo di Cliente

Dove si svolge

Se sei di Trieste o dintorni puoi venire nel mio studio, altrimenti gli incontri si potranno svolgere on line (con Skype o con altri strumenti che permettono la videochiamata, tipo Messenger, WhatsApp, Zoom, ecc.).

Perché fare questo percorso con me

Mi occupo di formazione e consulenza da più di vent’anni, ho lavorato sulla definizione della Struttura fondante di Aziende, Enti, Associazioni, Freelance per più di quindici anni quindi posso portarti un’esperienza importante. Mi occupo di comunicazione assertiva da vent’anni e sono un Counselor dal 2009, sono pertanto fautrice e attivatrice di una comunicazione dolce, empatica, onesta, efficace e rispettosa e di un ascolto attento, empatico, attivo e costruttivo. Nella mia esperienza mi sono confrontata con migliaia di persone e posso garantirti che saprò andare oltre i tuoi comportamenti sabotanti e gestire con professionalità le tue richieste, soprattutto quando sarai messa di fronte agli scogli duri da superare, aiutandoti con dolce fermezza ad andare oltre.

Con me non solo ti sentirai accolta, non giudicata e supportata ma riuscirò ad indirizzarti a ricercare e trovare le soluzioni che fanno al caso tuo, quelle rispettose del tuo carattere, dei tuoi modi di fare, del tuo business. Ti fornirò degli strumenti che ti saranno utili anche in futuro perché il mio obiettivo è quello di renderti autonoma nell’affrontare le situazioni di cui parleremo.

Ogni relazione si basa comunque su un’alchimia che si viene a creare solo nel momento dell’incontro. Per questo, se non hai mai lavorato con me, ti offro Armonia, un incontro gratuito per capire se sono la professionista giusta per te.

Relazioni magiche costa 495,00 euro.



Il servizio è molto profondo, rivelatore, intenso e trasformativo.
Per questo accetterò solo 5 persone al mese.

FAQ

Come posso pagare?

Puoi pagare in modo sicuro con PayPal o con la carta di credito. Se invece preferisci fare un bonifico inviami una mail a info@alessandraagosto.it e ti invierò una mail con tutti i dati.

Posso pagare a rate?

Certo, puoi pagare in due rate di 247,50 euro. Contattami via mail a info@alessandraagosto.it e ti invierò una mail con tutte le informazioni.

Posso comprare ora e cominciare in un altro momento?

Certo puoi comprare ora e cominciare il percorso entro i 12 mesi dall’acquisto.

Emetti fattura?

Certamente. Appena pagato mi manderai tutti i tuoi dati per l’emissione della fattura.

Sono interessata, cosa devo fare?

Acquista il servizio cliccando il tasto PayPal oppure contattami qui info@alessandraagosto.it per avere i dati del bonifico. Poi ti contatterò io per accordarci sul nostro primo incontro.

Ho ancora una domanda.

Scrivimi a info@alessandraagosto.it e chiedimi tutto quello che vuoi.

Disclainer: la/il cliente accetta di essere l’unica/o responsabile di qualsiasi effetto del percorso, sia per quanto riguarda la lettura dei testi, sia per quanto riguarda l’ascolto degli audio, l’applicazione delle tecniche, degli allenamenti e dei consigli proposti. Non siamo medici né psicologi: i contenuti offerti non sono da considerare come consulenze diagnostiche o terapeutiche. Per ogni dubbio rivolgetevi al medico di fiducia.

Restiamo in contatto? Iscriviti a Scintille di Luce

Ogni lunedì trovi nella tua casella di posta la mail Scintille di Luce con dei suggerimenti per sviluppare,

a rotazione, le tre tematiche riferite all’AssertiVità: Comunicazione Assertiva,

Sviluppo Personale e AssertiVità e Business.

Sono mail con riflessioni, suggerimenti di esercizi o challenge

per sviluppare la tua crescita interiore e l’AssertiVità.

Ricevi Scintille di Luce